Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over bestellen, betalen, verzenden en retourneren bij Pureglovehub.
Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je kunt bij ons betalen met de betaalmethode die bij het afrekenen wordt getoond. We werken samen met een beveiligde betaalprovider.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact op via [email protected]. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we vaak nog iets aanpassen.
Ontvang ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail met daarin de gegevens van je bestelling.
Verzenden en leveren
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden bij het afrekenen getoond. Zodra je bestelbedrag boven het drempelbedrag uitkomt, is verzending gratis.
Hoe lang duurt de levering?
We verzenden met DHL. De verwachte levertijd is 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail waarmee je de levering kunt volgen.
Retourneren en ruilen
Kan ik een artikel retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen de wettelijke bedenktijd te retourneren. Neem contact op via [email protected] voor de retourinstructies.
Kost een retour iets?
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we de terugbetaling zo snel mogelijk.
Over Pureglovehub
Waar kan ik jullie bereiken?
Je kunt ons bereiken via [email protected] of telefonisch op +31 6 2431 6078.
Waar staat Pureglovehub gevestigd?
Ons bedrijf is gevestigd aan de Parklaan 7, 7415 ID in Deventer, Nederland.